Ochrana osobných údajov

Naposledy aktualizované 8. októbra 2026. Vzťahuje sa na občanov a osoby s trvalým pobytom v Európskom hospodárskom priestore a vo Švajčiarsku.

V tomto vyhlásení vysvetľujeme, čo robíme s údajmi, ktoré o vás získame prostredníctvom www.hotelset.sk. Pri spracovaní dodržiavame požiadavky právnych predpisov o ochrane osobných údajov. To okrem iného znamená, že:

• jasne uvádzame účely, na ktoré spracúvame osobné údaje;
• obmedzujeme zber osobných údajov iba na tie, ktoré sú nevyhnutné na legitímne účely;
• najskôr požadujeme váš výslovný súhlas v prípadoch, ktoré ho vyžadujú;
• prijímame primerané bezpečnostné opatrenia a požadujeme ich aj od strán, ktoré spracúvajú údaje v našom mene;
• rešpektujeme vaše právo na prístup k údajom, ich opravu alebo vymazanie.

1. Účel, údaje a doba uchovávania

Osobné údaje zhromažďujeme na účely spojené s prevádzkou hotela:

• Kontakt — telefón, pošta, e-mail, webové formuláre
  meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Platby
  meno a priezvisko, názov účtu, adresa, e-mail, telefón, IP adresa, dátum narodenia
• Registrácia účtu
  meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Zasielanie informačných bulletinov
  e-mailová adresa
• Podpora služieb, ktoré si zákazník kúpil alebo chce kúpiť
  meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Plnenie zákonných povinností
  e-mailová adresa

Právny základ: plnenie zákonnej alebo regulačnej povinnosti. Doba uchovávania: údaje uchovávame, kým sa služba neukončí.

2. Cookies a technológie na tomto webe

Tento web je statický a používa len to, čo je uvedené nižšie.

• Meranie návštevnosti (Google Analytics)
  Spúšťa sa až po vašom súhlase. Kým nesúhlasíte, neukladá sa nič. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť odkazom Nastavenia cookies.
• Rezervačný systém Clock PMS+
  Načíta sa, keď otvoríte rezerváciu. Je nevyhnutný na vykonanie rezervácie, ktorú ste si sami vyžiadali.
• Virtuálna recepcia Pavla
  Chat vpravo dole. V prehliadači si ukladá identifikátor konverzácie, aby vám história nezmizla pri obnovení stránky. Konverzácie uchovávame na zlepšovanie odpovedí.
• Vaša voľba o súhlase
  Ukladá sa priamo vo vašom prehliadači na 12 mesiacov. Neodosiela sa nikam.
• Písma Google Fonts
  Načítavajú sa zo serverov Google, ktoré pri tom spracujú vašu IP adresu.

Čo sú cookies a skripty

Cookie je malý súbor, ktorý sa odošle spolu so stránkou a uloží sa vo vašom prehliadači. Pri ďalšej návšteve ho prehliadač pošle späť. Skript je časť programového kódu, ktorá zabezpečuje správne a interaktívne fungovanie stránky. Niektoré údaje si stránka ukladá aj do takzvaného lokálneho úložiska prehliadača — funguje podobne ako cookie, ale neodosiela sa na server pri každej požiadavke.

Konkrétny zoznam

Posledné tri položky sa ukladajú do lokálneho úložiska prehliadača, nie ako cookies. Všetko si viete kedykoľvek zmazať v nastaveniach prehliadača.

3. Postupy zverejňovania

Osobné údaje zverejňujeme, ak nás k tomu zaväzuje zákon alebo súdny príkaz, v reakcii na orgán činný v trestnom konaní alebo na účely vyšetrovania záležitosti súvisiacej s verejnou bezpečnosťou. Ak by bola naša organizácia prevzatá, predaná alebo zlúčená, vaše údaje môžu byť odovzdané novým vlastníkom.

4. Zabezpečenie

Prijímame primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme obmedzili zneužívanie a neoprávnený prístup k osobným údajom. K údajom majú prístup iba nevyhnutné osoby, prístup je chránený a opatrenia pravidelne kontrolujeme.

5. Webové stránky tretích strán

Toto vyhlásenie sa nevzťahuje na weby tretích strán, na ktoré odkazujeme. Nemôžeme zaručiť, že budú s vašimi údajmi zaobchádzať spoľahlivo. Pred ich použitím si prečítajte ich vlastné vyhlásenia.

6. Zmeny tohto vyhlásenia

Vyhradzujeme si právo toto vyhlásenie meniť. Odporúčame vám sledovať ho pravidelne. Kdekoľvek to bude možné, budeme vás informovať aktívne.

7. Prístup k vašim údajom a vaše práva

• Máte právo vedieť, prečo sú vaše údaje potrebné, čo sa s nimi stane a ako dlho budú uchovávané.
• Právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme.
• Právo na opravu — kedykoľvek údaje doplniť, opraviť, vymazať alebo zablokovať.
• Právo odvolať súhlas, ak ste nám ho udelili, a nechať údaje vymazať.
• Právo na prenosnosť — vyžiadať si všetky svoje údaje a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať proti spracovaniu. Vyhovieme, pokiaľ neexistujú odôvodnené dôvody na spracovanie.

Pri žiadosti vždy jasne uveďte, kto ste, aby sme neupravili alebo nevymazali údaje nesprávnej osoby.

8. Podanie sťažnosti

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým spracúvame vaše osobné údaje alebo vašu sťažnosť, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Kontaktné údaje

HOTEL SET s.r.o.
Príkopova 6
831 03 Bratislava
Slovensko / Slovakia

Web: www.hotelset.sk
E-mail: gm@hotelset.sk
Tel.: +421 2 491 096 00

Späť na hotelset.sk

Last updated 8 October 2026. Applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.

In this statement we explain what we do with the data we obtain about you via www.hotelset.sk. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:

• we clearly state the purposes for which we process personal data;
• we limit our collection of personal data to what is required for legitimate purposes;
• we first request your explicit consent in cases requiring it;
• we take appropriate security measures and require the same from parties processing data on our behalf;
• we respect your right to access, correct or delete your personal data.

1. Purpose, data and retention period

We collect personal data for purposes connected with running the hotel:

• Contact — phone, mail, email, web forms
  first and last name, email address, telephone number
• Payments
  first and last name, account name, address, email, phone, IP address, date of birth
• Registering an account
  first and last name, email address, telephone number
• Newsletters
  email address
• Supporting services a customer has bought or wants to buy
  first and last name, email address, telephone number
• Complying with legal obligations
  email address

Legal basis: compliance with a legal or regulatory obligation. Retention: we retain this data until the service is terminated.

2. Cookies and technologies on this site

This site is static and uses only what is listed below.

• Analytics (Google Analytics)
  Runs only after your consent. Nothing is stored until you agree. You can change your choice any time via Cookie settings.
• Clock PMS+ booking engine
  Loads when you open the booking form. It is necessary to perform the booking you requested.
• Pavla, the virtual reception
  The chat at the bottom right. It stores a conversation identifier in your browser so your history survives a page reload. We keep conversations to improve the answers.
• Your consent choice
  Stored in your own browser for 12 months. It is not sent anywhere.
• Google Fonts
  Loaded from Google servers, which process your IP address in doing so.

What are cookies and scripts

A cookie is a small file sent along with the page and stored by your browser; it is sent back on your next visit. A script is a piece of code that makes the page work correctly and interactively. Some data is kept in the browser’s local storage — similar to a cookie, but not sent to the server with every request.

The actual list

The last three are kept in the browser’s local storage rather than as cookies. You can clear all of them any time in your browser settings.

3. Disclosure practices

We disclose personal data if required by law or a court order, in response to a law enforcement agency, or for an investigation related to public safety. If our organisation is taken over, sold or merged, your details may be passed on to the new owners.

4. Security

We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorised access to personal data. Only the necessary persons have access, that access is protected, and our measures are reviewed regularly.

5. Third-party websites

This statement does not apply to third-party websites we link to. We cannot guarantee they handle your data reliably. We recommend reading their own statements before using them.

6. Amendments to this statement

We reserve the right to amend this statement. We recommend consulting it regularly. Wherever possible we will inform you actively.

7. Accessing your data and your rights

• You have the right to know why your data is needed, what happens to it and how long it is retained.
• Right of access to the personal data we hold about you.
• Right to rectification — supplement, correct, delete or block your data whenever you wish.
• Right to withdraw consent you have given us, and to have your data deleted.
• Right to data portability — request all your data and transfer it to another controller.
• Right to object to processing. We comply unless there are justified grounds.

Please always state clearly who you are, so we do not modify or delete the data of the wrong person.

8. Submitting a complaint

If you are not satisfied with how we handle your personal data or your complaint, you have the right to contact the Slovak Data Protection Authority.

9. Contact details

HOTEL SET s.r.o.
Príkopova 6
831 03 Bratislava
Slovensko / Slovakia

Web: www.hotelset.sk
E-mail: gm@hotelset.sk
Tel.: +421 2 491 096 00

Back to hotelset.sk

Zuletzt aktualisiert am 8. Oktober 2026. Gilt für Bürger und Personen mit ständigem Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz.

In dieser Erklärung legen wir dar, was wir mit den Daten tun, die wir über www.hotelset.sk über Sie erhalten. Bei der Verarbeitung halten wir die datenschutzrechtlichen Anforderungen ein. Das bedeutet unter anderem:

• Wir geben die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten, klar an;
• wir beschränken die Erhebung auf die Daten, die für legitime Zwecke erforderlich sind;
• wir holen zuerst Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, wo diese erforderlich ist;
• wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen und verlangen dies auch von Auftragsverarbeitern;
• wir respektieren Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

1. Zweck, Daten und Aufbewahrungsfrist

Wir erheben personenbezogene Daten für Zwecke im Zusammenhang mit dem Hotelbetrieb:

• Kontakt — Telefon, Post, E-Mail, Webformulare
  Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungen
  Vor- und Nachname, Kontoname, Anschrift, E-Mail, Telefon, IP-Adresse, Geburtsdatum
• Registrierung eines Kontos
  Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Rundschreiben
  E-Mail-Adresse
• Unterstützung von Leistungen, die ein Kunde gekauft hat oder kaufen möchte
  Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  E-Mail-Adresse

Rechtsgrundlage: Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung. Aufbewahrung: bis zur Beendigung des Dienstes.

2. Cookies und Technologien auf dieser Website

Diese Website ist statisch und verwendet nur das Folgende.

• Reichweitenmessung (Google Analytics)
  Wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Vorher wird nichts gespeichert. Ihre Wahl können Sie jederzeit über Cookie-Einstellungen ändern.
• Buchungssystem Clock PMS+
  Wird geladen, wenn Sie die Buchung öffnen. Es ist für die von Ihnen gewünschte Buchung erforderlich.
• Virtuelle Rezeption Pavla
  Der Chat unten rechts. Er speichert eine Gesprächskennung in Ihrem Browser, damit der Verlauf beim Neuladen erhalten bleibt. Gespräche bewahren wir zur Verbesserung der Antworten auf.
• Ihre Einwilligungsentscheidung
  Wird 12 Monate lang in Ihrem Browser gespeichert und nirgendwohin übertragen.
• Google Fonts
  Werden von Google-Servern geladen, die dabei Ihre IP-Adresse verarbeiten.

Was sind Cookies und Skripte

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die mit der Seite gesendet und von Ihrem Browser gespeichert wird; beim nächsten Besuch wird sie zurückgesendet. Ein Skript ist ein Stück Code, das die korrekte und interaktive Funktion der Seite sicherstellt. Einige Daten liegen im lokalen Speicher des Browsers — ähnlich einem Cookie, wird aber nicht bei jeder Anfrage an den Server gesendet.

Die konkrete Liste

Die letzten drei liegen im lokalen Speicher des Browsers, nicht als Cookies. Sie können alles jederzeit in den Browsereinstellungen löschen.

3. Offenlegungspraktiken

Wir legen personenbezogene Daten offen, wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, auf Anforderung einer Strafverfolgungsbehörde oder für eine Untersuchung im Bereich der öffentlichen Sicherheit. Bei Übernahme, Verkauf oder Fusion können Ihre Daten an die neuen Eigentümer übergehen.

4. Sicherheit

Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff zu begrenzen. Nur notwendige Personen haben Zugriff, dieser ist geschützt, und unsere Maßnahmen werden regelmäßig überprüft.

5. Websites Dritter

Diese Erklärung gilt nicht für verlinkte Websites Dritter. Wir können nicht garantieren, dass diese Ihre Daten zuverlässig behandeln. Lesen Sie vor der Nutzung deren eigene Erklärungen.

6. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns Änderungen dieser Erklärung vor. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu lesen. Wo möglich, informieren wir Sie aktiv.

7. Zugriff auf Ihre Daten und Ihre Rechte

• Sie haben das Recht zu erfahren, warum Ihre Daten benötigt werden, was damit geschieht und wie lange sie aufbewahrt werden.
• Auskunftsrecht über die bei uns bekannten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung — Daten jederzeit ergänzen, korrigieren, löschen oder sperren lassen.
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung und Löschung Ihrer Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit — alle Daten anfordern und zu einem anderen Verantwortlichen übertragen.
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung. Wir entsprechen dem, sofern keine berechtigten Gründe vorliegen.

Bitte geben Sie stets klar an, wer Sie sind, damit wir nicht die Daten einer falschen Person ändern oder löschen.

8. Beschwerde einreichen

Wenn Sie mit der Art der Verarbeitung Ihrer Daten oder mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an die slowakische Datenschutzbehörde zu wenden.

9. Kontaktdaten

HOTEL SET s.r.o.
Príkopova 6
831 03 Bratislava
Slovensko / Slovakia

Web: www.hotelset.sk
E-mail: gm@hotelset.sk
Tel.: +421 2 491 096 00

Zurück zu hotelset.sk